bin les mecs de free vont checker le matos free. Je croise les doigts pour que la merde soit là. Sinon, ils mettent FT dans la boucle car le probleme vient alors de chez eux
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| Auteur: | batigoal [ 17 Juil 2013, 14:27 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
bin les mecs de free vont checker le matos free. Je croise les doigts pour que la merde soit là. Sinon, ils mettent FT dans la boucle car le probleme vient alors de chez eux
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| Auteur: | cartmanfire [ 17 Juil 2013, 14:27 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Oue sauf que quand il faut intervenir c'est toujours (orange, ou FT jsais pas) qui fait le job, sur la demande du fai en question ! |
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| Auteur: | Skal [ 17 Juil 2013, 20:46 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
On vous dit que France telecom n'existe plus bordel. 
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| Auteur: | thecure [ 17 Juil 2013, 21:28 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
pour les fréquenter tous les jours, FT n'existe plus au profit d'Orange mais l'esprit (mauvais) est bien très très très présent |
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| Auteur: | Skal [ 18 Juil 2013, 06:20 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Oh?! Sérieux?! Quelle surprise cet esprit d'entreprise très présent 
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| Auteur: | jo_l [ 18 Juil 2013, 20:05 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
thecure a écrit: pour les fréquenter tous les jours, FT n'existe plus au profit d'Orange mais l'esprit (mauvais) est bien très très très présent Ah bon ? Et ca se manifeste comment ? |
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| Auteur: | jo_l [ 18 Juil 2013, 20:07 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
cartmanfire a écrit: Oue sauf que quand il faut intervenir c'est toujours (orange, ou FT jsais pas) qui fait le job, sur la demande du fai en question ! Ben globalement ils ne se prennent pas la tête, ils font remonter à Orange sous prétexte que le problème viendrait de la boucle locale, ce qui peut arriver bien entendu et là c'est la bonne procédure, mais souvent ils ont vite fait de se dédouaner et d'accuser Orange. |
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| Auteur: | cartmanfire [ 18 Juil 2013, 20:10 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
ça je sais pas, c'est la tambouille interne. Je sais qu'un fois ils ont réparé la ligne devant chez moi, le mec d'orange était venu en moins de 72h sur demande de free. |
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| Auteur: | thecure [ 18 Juil 2013, 20:58 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
jo_l a écrit: thecure a écrit: pour les fréquenter tous les jours, FT n'existe plus au profit d'Orange mais l'esprit (mauvais) est bien très très très présent Ah bon ? Et ca se manifeste comment ? Exemple 1 :Expertise Ligne prévue pour durer 2 heures. Arrivée 30 minutes en retard ( juste à temps, à 31 je clos l'expertise à tord pour FT), on note tous les défauts constatés, et si tu négocies pas comme un malade, ils se contentent de les noter sur leur (nouvelle) tablette pour déclencher une réparation dans les 5 jours : 5 jours pour tirer une paire de cuivre de maxi 1m50 les deux pieds tanqués au sol ou au pire sur une échelle (électrique faut pas déconner) de 1m de haut. pendant ce temps le client n'a pas d'adsl. Et évidemment je finis l'expertise seul, en me mettant grave dans le jus pour les interventions suivantes vu les 30 minutes du départ. Exemple 2 : appel du client : j'ai plus internet depuis que FT a raccordé mon voisin... étrange... seraient ils payés au déplacement et non au forfait mensuel ? ok y'à de l'abus partout, alors je change mon exemple : intervention dans le même immeuble, je constate que 3 paires de cuivres sont débranchés dans les communs dont celle du client que je dépanne. Intervention programmée pour le lendemain après midi. Cet après midi justement, j'interviens pour un voisin du premier client, voisin qui fait partie des 2 paires de cuivres débranchées restantes. Je croise un tech FT en plein effort (je mets meme pas de guillements tellement cela paraît être un effort pour lui)... je lui demande de juste brancher les paires à 10 cms... "J'ai pas été mandaté pour cela !" d'autres exemples ? |
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| Auteur: | Skal [ 18 Juil 2013, 21:29 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Classique quoi!! Mais non c'est pas vrai, ce dont des cas isolés Un jour si vous voulez on pourrait se payer une tranche de fou rire ou de désespoir ça dépend, en parlant d'ERDF......
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| Auteur: | cartmanfire [ 18 Juil 2013, 21:51 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Après ya des bons et mauvais exemple partout. En parlant d'erdf, la semaine passé, ya un cable électrique qui a pris feu au somme de l'immeuble où j'ai ma boutique (5-6m de haut). L'agence a appelé ERDF pour qu'ils s'en occupent vu que c'est leur cable. Le mec est venu moins de 2h après, et ils ont réparé en moins d'une heure, et ont meme accéléré à ma demande car je pouvais pas me permettre d'avoir une coupure de courant plus longue de 30min à cause de mes frigos ouvert. |
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| Auteur: | jo_l [ 18 Juil 2013, 21:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
C'était pas des sous-traitants ?Ben franchement des crétins y en a partout, mais franchement les gars bossent bien de mon côté. Mais je vais pas cacher qu'il y a des gens qui par exemple de restructurations en restructurations ne sont plus investis, le vieux de la vieille pépère le matin, tranquille l'après-midi c'est pas une légende non plus, mais on peut pas non plus dire que c'est tout le monde, la majorité bosse bien de ce que je sais. Enfin je devrais pas le dire mais en interne on tombe sur quelques spécimens parfois  Du style le dépannage informatique, le gars vient me changer mon PC portable en rade. Je répète technicien informatique charger donc du dépannage informatique, après avoir retourné la machine 2 ou 3 fois, il me demande : "tu sais où se trouve le disque dur là-dessus ?" Au final j'ai changé le DD moi même ! |
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| Auteur: | jo_l [ 18 Juil 2013, 22:02 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Tiens j'en une autre exçellent, je devrais pas mais celle-là  C'est arrivé à un collègue. Nous avons tous des badges pour accéder aux sites du groupe. Il y a un service en interne qu'il faut appeler pour les activer. Le collègue appelle donc pour faire valider son badge d'accès, il tombe sur un gars qui l'écoute et lui dit : "..Ah ce n'est pas moi, je vous passe le service qui s'occupe de cela" Là petite attente de quelques secondes " allo oui bonjour ?" Et là ça reprend comme si de rien n'était, sauf que c'était la même personne. Le gars se passe des appelles à lui même. Une sorte de schizo. Ça fait peur
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| Auteur: | Skal [ 19 Juil 2013, 05:09 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Énorme
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| Auteur: | cartmanfire [ 19 Juil 2013, 06:36 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
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| Auteur: | batigoal [ 19 Juil 2013, 07:40 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
J'ai eu deux fois à faire à l'EDF. La premiere: je dois faire poser un poteau electrique pour relier à la maison en construction. 2 semaines apres, le mec etait là et j'ai payé....0. Je passerai sous silence le raccordement telephonique à la maison. L'autre je fais creuser la piscine, le mec à la pelleteuse chope le cable principal, plus de jus dans la maison. 1H30 apres un mec debarque, evalue les dégats, se demerde pour retirer le cable arraché, le raccorde, appelle son boss en disant que c'etait rien, et me fait payer...0 Franchement rien à dire sur l'EDF si ce n'est 
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| Auteur: | vinceman [ 19 Juil 2013, 09:22 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Pareil avec EDF, un jour ça saute chez moi sans raison. Moins d'une heure après, un technicien est là, constate que c'est un problème de mon réseau électrique mais me le répare (c'est pas à lui de le faire pourtant) et je paye.... 0 |
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| Auteur: | Skal [ 19 Juil 2013, 10:21 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
batigoal a écrit: J'ai eu deux fois à faire à l'EDF. La premiere: je dois faire poser un poteau electrique pour relier à la maison en construction. 2 semaines apres, le mec etait là et j'ai payé....0. Je passerai sous silence le raccordement telephonique à la maison. L'autre je fais creuser la piscine, le mec à la pelleteuse chope le cable principal, plus de jus dans la maison. 1H30 apres un mec debarque, evalue les dégats, se demerde pour retirer le cable arraché, le raccorde, appelle son boss en disant que c'etait rien, et me fait payer...0 Franchement rien à dire sur l'EDF si ce n'est Et tu trouves cela normal? 
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| Auteur: | cartmanfire [ 19 Juil 2013, 10:45 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Pourquoi ça serait pas normal ? |
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| Auteur: | Skal [ 19 Juil 2013, 11:01 ] |
| Sujet du message: | Re: Free et autres FAI |
Je ne connais pas dans le détails les obligations contractuelle de EDF sur l'acheminement de l'électricité chez un particulier mais il me semble que les prestations qui en sont exemptes doivent être facturés non?! Après, si Bati a eu la chance de bénéficier de la largesse d'EDF tant mieux pour lui mais à la base si ce sont des prestations payantes, c'est anormal de ne pas les faire payer!  Car l'ensemble de la prestation a un coût et EDF est une société nationale, donc c'est toi qui a payé en partie le raccordement de la baraque de bobo de Bati
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